Häufige Fragen.
Öffne in der App den Bereich Schutz und aktiviere die Schutz-Schichten. iOS fragt dabei einmalig die Bildschirmzeit-Berechtigung ab. Sie ist nötig, damit BETTR OFF Glücksspiel-Apps auf Systemebene blockieren kann.
Nur mit dieser Berechtigung kann iOS Glücksspiel-Apps wirklich systemweit blockieren. BETTR OFF sieht dabei nicht, welche anderen Apps du nutzt, und deine Antworten aus dem Selbsttest bleiben lokal auf deinem Gerät.
Abos laufen direkt über Apple: iPhone-Einstellungen öffnen → oben auf deinen Namen tippen → Abonnements → BETTR OFF → kündigen. Die Kündigung wirkt zum Ende der laufenden Laufzeit.
Käufe und Rückerstattungen wickelt Apple ab. Stelle deine Anfrage direkt bei Apple unter reportaproblem.apple.com.
In der App: Profil → Konto → Konto löschen. Dabei wird auch der Schutz abgebaut und alle deine Daten werden gelöscht.
In der App unter Profil → Vertrauensperson kannst du sie jederzeit ändern oder entfernen. Deine bisherige Vertrauensperson wird dabei automatisch informiert.
Prüfe kurz, ob der Webschutz in der App aktiv ist. Ist die Seite trotzdem erreichbar, melde sie uns per E-Mail an hello@bettroff.app. Wir fügen sie der Blockliste hinzu.
Noch Fragen? Schreib uns.
Damit wir dir schnell helfen können, schick uns am besten gleich mit:
- deine iOS-Version
- deine App-Version
- eine kurze Beschreibung des Problems
- Screenshots, falls möglich